QuarterAIحذف الحساب والبيانات
تعليمات علنية وواضحة لحذف حسابك وكل بياناتك من QuarterAI نهائياً, بخطوة من داخل التطبيق، أو عبر الدعم إن تعذّر الوصول إليه.
1. حذف الحساب من داخل التطبيق (الطريقة الموصى بها)
يمكنك حذف حسابك وجميع بياناته في أقل من دقيقة، مباشرة من التطبيق:
2. ما الذي يتم حذفه بالضبط؟
- بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني ومُعرّف المستخدم (UID) في Firebase Authentication.
- كل محتوى إدخالاتك: خطط أيامك، جلسات العمل العميق، سجلات المصاريف والدخل، ملاحظات التعلّم، المراجعات الأسبوعية والشهرية، وتقدّمك عبر 90 يوماً.
- رمز الإشعارات (FCM token): يُحذف فتوقف عنك أي تذكيرات مرتبطة بالحساب.
لا نحتفظ بنسخة من هذه البيانات بعد تأكيد الحذف.
3. تصدير بياناتك أولاً (اختياري)
إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة من بياناتك قبل الحذف، استخدم الإعدادات ← تصدير البيانات لتحميل نسخة بصيغة JSON تشمل كل إدخالاتك، ثم تابع بخطوات الحذف أعلاه.
4. لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟
إذا لم تعد تملك التطبيق مثبّتاً أو تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا من نفس البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على support@quarterai.app مع طلب حذف الحساب. سنتحقق من ملكية الحساب ونحذف بياناتك يدوياً خلال 7 أيام عمل، ونرسل لك تأكيداً عند اكتمال الحذف.
5. متى تُحذف البيانات فعلياً؟
فور تأكيد الحذف من داخل التطبيق، تُحذف بياناتك نهائياً من قواعد بيانات Firestore الخاصة بنا. أي نسخ احتياطية أمنية داخلية تديرها Google Cloud تُدوَّر وتُستبدَل تلقائياً خلال فترة قصيرة بعد الحذف، ولا نستخدمها لاستعادة بيانات محذوفة.
6. بيانات الاشتراك والفوترة
لا نحتفظ ببيانات دفع على الإطلاق, تُدار المشتريات والفوترة بالكامل عبر Google Play أو App Store. حذف حسابك في QuarterAI لا يُلغي اشتراكك تلقائياً في المتجر؛ لإلغاء التجديد التلقائي، راجع إعدادات حسابك في متجر التطبيقات، أو الأسئلة الشائعة لمزيد من التفاصيل.
راجع أيضاً سياسة الخصوصية الكاملة، أو تواصل مع الدعم لأي استفسار إضافي.